Question 1

¿Dónde y cuándo es el evento?

Accepted Answer

El concierto Dua Lipa será el próximo 28 de nov del 2025 en la ciudad de Bogotá, exactamente en el Estadio Nemesio Camacho El Campín

Question 2

¿Hasta cuándo puedo completar mi Alcancía?

Accepted Answer

Puedes completar tu Alcancía hasta la fecha limite que verás en el contador de pago de tu alcancía

Question 3

¿Puedo modificar el número de boletas que programé en la Alcancía?

Accepted Answer

Puedes hacerlo usando el botón 'Cambiar Cantidad de Boletas' que encuentras en las pantalla de administración de tu Alcancía

Question 4

Si no sigo pagando mi Alcancía, ¿Puedo ceder mi plata a otra Alcancía?

Accepted Answer

No, el dinero en tu Alcancía no es transferible a otra. Puedes solicitar una devolución de lo aportado, descontando el costo por cancelación.

Question 5

¿Se pueden realizar los aportes a mi Alcancía en efectivo?

Accepted Answer

No, dado que se trata de una Alcancía virtual, los aportes deben realizarse mediante PSE, tarjeta de crédito, tarjeta débito, Nequi, Daviplata y/o Movi.

Question 6

No soy de Colombia, ¿puedo usar la Alcancía?

Accepted Answer

Sí, las Alcancías Armatuvaca están disponibles para todos. Puedes abonar con tarjeta Visa, Mastercard o Diners desde cualquier país.

Question 7

¿Qué pasa con mi plata si no quiero continuar con mi Alcancía?

Accepted Answer

Si decides no completar tu Alcancía Armatuvaca, puedes solicitar la devolución de tu dinero aportado. Ten en cuenta que se cobrará un porcentaje del valor de reserva por la cancelación.

Question 8

¿Puedo pedir una devolución si ya completé mi alcancía?

Accepted Answer

Una vez completada la Alcancía, no es posible solicitar una devolución del dinero, ya que estarás registrado en el sistema de entrega de boletas.

Question 9

¿Cuál es el monto máximo que puedo abonar?

Accepted Answer

VIP el monto máximo es de $819,000
GENERAL el monto máximo es de $479,000

Question 10

¿Cuál es el monto mínimo que puedo abonar?

Accepted Answer

VIP el monto mínimo de reserva es $163,800
GENERAL el monto mínimo de reserva es $95,800

Question 11

¿Cómo sé cuánto llevo en mi Alcancía?

Accepted Answer

Puedes llevar el registro de todos los pagos recibidos en tu Alcancía Armatuvaca iniciando sesión. Dirígete a la sección 'Mi cuenta', luego a 'Alcancías', y selecciona la alcancía a la que deseas realizar el seguimiento.

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