Question 1

¿Dónde y cuándo es el evento?

Accepted Answer

El concierto Emilia será el próximo 17 de ago del 2025 en la ciudad de Bogotá, exactamente en el Movistar Arena

Question 2

¿Hasta cuándo puedo completar mi Alcancía?

Accepted Answer

Puedes completar tu Alcancía hasta la fecha limite que verás en el contador de pago de tu alcancía

Question 3

¿Puedo modificar el número de boletas que programé en la Alcancía?

Accepted Answer

Lamentablemente, no es posible modificar el número de boletas en tu Alcancía. Sin embargo, puedes solicitar una devolución de lo aportado, descontando el costo por cancelación, y luego realizar una nueva compra.

Question 4

Si no sigo pagando mi Alcancía, ¿Puedo ceder mi plata a otra Alcancía?

Accepted Answer

No, el dinero en tu Alcancía no es transferible a otra. Puedes solicitar una devolución de lo aportado, descontando el costo por cancelación.

Question 5

¿Se pueden realizar los aportes a mi Alcancía en efectivo?

Accepted Answer

No, dado que se trata de una Alcancía virtual, los aportes deben realizarse mediante PSE, tarjeta de crédito, tarjeta débito, Nequi, Daviplata y/o Movi.

Question 6

No soy de Colombia, ¿puedo usar la Alcancía?

Accepted Answer

Sí, las Alcancías Armatuvaca están disponibles para todos. Puedes abonar con tarjeta Visa, Mastercard o Diners desde cualquier país.

Question 7

¿Qué pasa con mi plata si no quiero continuar con mi Alcancía?

Accepted Answer

Si decides no completar tu Alcancía Armatuvaca, puedes solicitar la devolución de tu dinero aportado. Ten en cuenta que se cobrará un porcentaje del valor de reserva por la cancelación.

Question 8

¿Puedo pedir una devolución si ya completé mi alcancía?

Accepted Answer

Una vez completada la Alcancía, no es posible solicitar una devolución del dinero, ya que estarás registrado en el sistema de entrega de boletas.

Question 9

¿Cuál es el monto máximo que puedo abonar?

Accepted Answer

Platea 104-106 el monto máximo es de $300,000
Piso 2 (Sector 206 - 213) el monto máximo es de $250,000
Piso 2 (Sector 201 - 219) el monto máximo es de $225,000
Piso 3 (Sector 303 - 317) el monto máximo es de $200,000
Piso 3 (Sector 307 - 313) el monto máximo es de $130,000
Piso 3 (Sector 302 - 318) el monto máximo es de $100,000
Piso 3 (Sector 301 - 319) el monto máximo es de $100,000
Platea 102 el monto máximo es de $400,000
Platea 101-103 el monto máximo es de $350,000
Tribuna Fan SUR el monto máximo es de $350,000
Tribuna Fan NORTE el monto máximo es de $350,000
Piso 2 (Sector 202 - 204) el monto máximo es de $280,000

Question 10

¿Cuál es el monto mínimo que puedo abonar?

Accepted Answer

Platea 104-106 el monto mínimo de reserva es $60,000
Piso 2 (Sector 206 - 213) el monto mínimo de reserva es $50,000
Piso 2 (Sector 201 - 219) el monto mínimo de reserva es $45,000
Piso 3 (Sector 303 - 317) el monto mínimo de reserva es $40,000
Piso 3 (Sector 307 - 313) el monto mínimo de reserva es $26,000
Piso 3 (Sector 302 - 318) el monto mínimo de reserva es $20,000
Piso 3 (Sector 301 - 319) el monto mínimo de reserva es $20,000
Platea 102 el monto mínimo de reserva es $80,000
Platea 101-103 el monto mínimo de reserva es $70,000
Tribuna Fan SUR el monto mínimo de reserva es $70,000
Tribuna Fan NORTE el monto mínimo de reserva es $70,000
Piso 2 (Sector 202 - 204) el monto mínimo de reserva es $56,000

Question 11

¿Cómo sé cuánto llevo en mi Alcancía?

Accepted Answer

Puedes llevar el registro de todos los pagos recibidos en tu Alcancía Armatuvaca iniciando sesión. Dirígete a la sección 'Mi cuenta', luego a 'Alcancías', y selecciona la alcancía a la que deseas realizar el seguimiento.

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